1.   什么是五个蜡烛团？

蜡烛团网每天提供一单精品消费，为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。

2.   今天的团购看起来不错，怎么购买？

只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的短信或邮件通知。

3.   如何付款，安全么？

五个蜡烛团网使用支付宝、网银等主流第三方支付方式，确保交易安全

推荐淘宝用户使用

无需注册，支持国内各大银行支付

4.   如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，蜡烛团网将立即返还。您不会有任何损失，只是失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧~

5.   什么是蜡烛券，怎么使用？

蜡烛券是当团购成功后，您以手机短信方式获取，或者自行下载打印使用的消费凭证（其中包含唯一优惠密码）。当您去消费时，出示该短信或者打印的蜡烛券即可。

6.   使用蜡烛券时，能同时享用其他优惠么？

一般不可以。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。

7.   我购买的蜡烛券，可以给其他人使用么？

当然可以！我们自己也会购买蜡烛券送给朋友，给他/她一个惊喜 :)

9.   如何退订五个蜡烛团发给我的每日团购邮件？

如不想继续接收五个蜡烛团每日推荐邮件，点击邮件上方的“取消订阅”即可！

10.   短信订阅了每日团购信息，怎样退订？

收到订阅短信后，回复“QX”可取消订阅，仅需支付由运营商收取的标准短信费。

11.   什么情况下可以退款？

您好，以下情况可以退款：
1. 团购结束时没有凑够团购人数；
2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。（我们会挑选经营状况良好的商家作为五个蜡烛团特约商家，一般不会出现这个情况。）

12.   我是商家，想在五个蜡烛团组织团购，怎么联系？

欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、网上商城等成为五个蜡烛团特约合作伙伴，如您有意，请提交团购信息。